Inovação: a disciplina que chegou para ficar

Mais do que uma matéria necessária, a Inovação chegou na agenda das empresas para ficar. Consultor aborda como as empresas devem otimizar essa disciplina





Se analisarmos a história empresarial, disciplinas como produtividade, qualidade e marketing foram sendo incorporadas no seio das empresas para dar uma resposta às mudanças do ambiente, tornando-as mais competitivas. Hoje elas são requerimentos básicos para qualquer companhia que vislumbre ter um futuro competitivo e bem-sucedido.

A inovação é a nova matéria que deve ser incluída nas empresas. Muito além de uma moda, chegou para ficar. Como o resto das cadeiras dos cursos de graduação, a inovação tem evoluído com o tempo até alcançar um nível de maturidade tal que sua inclusão na empresa é tão certa quanto necessária.
Hoje podemos afirmar que as melhores práticas de inovação permitem gerar receitas rentáveis, de forma sustentável, e que as empresas que a incluíram de maneira eficaz têm resultados notórios no mercado. A inovação também deve ser estudada e debatida, e é uma matéria indispensável em qualquer MBA.

Se voltarmos no tempo, a inovação evoluiu rapidamente nos últimos 50 anos. Primeiramente, acreditava-se que a inovação podia ser realizada por poucos escolhidos, inspirados ou artistas. Atualmente, sabe-se que qualquer um pode inovar, deve-se apenas aplicar as condições e técnicas adequadas para liberar todo o potencial das pessoas envolvidas.

Outros mitos e enganos sobre os processos de inovação foram sendo desmistificados com o tempo. Achava-se que a inovação tinha que ser feita em lugares distantes e com informações sigilosas. Hoje é de conhecimento que, conectando-se diferentes atores no processo, são obtidas mais ideias e melhores resultados com menor investimento e risco.

Além disso, a definição de inovação sofreu alterações e mutações com o passar dos anos, sobretudo com o desenvolvimento dos processos. Pensava-se que inovar era lançar novos produtos e serviços, mas hoje é notório que se deve inovar em um sentido amplo, como declara o Manual de Oslo em sua definição de inovação: recomenda-se inovar também os modelos de negócio, processos e o modo como as empresas organizam e fazem a gestão de seus recursos humanos.

Os tipos de inovação também foram se modificando ao longo do tempo. Atualmente, a implantação de uma cultura diferenciada na empresa, independentemente da área de atuação, é considerada uma inovação. A descoberta de novas aplicações para conceitos e práticas já são utilizadas também.

A partir de estudos e definições de especialistas, chegou-se a alguns objetos focais da inovação. Eles poderiam, e até deveriam, ser trabalhados como matérias em institutos e universidades. A inovação de produto, um dos casos, consiste em modificações nos atributos do produto, com mudança na forma como ele é percebido pelos consumidores. Um exemplo são os automóveis com câmbio automático, em comparação aos "convencionais".

Outro tipo é a inovação de processos, que trata de mudanças na forma de produção de bens ou serviços. Não gera necessariamente impacto no produto final, mas cria benefícios na linha de criação, geralmente com aumento de produtividade e redução de custos. Um exemplo é a comparação entre um automóvel produzido por robôs e outro, por operários humanos.

Último tipo nesta lista, a inovação do modelo de negócio considera mudanças na forma como o produto ou serviço é oferecido ao mercado. Não implica necessariamente alterações no produto ou mesmo no processo pelo qual ele é produzido, mas sim na forma como ele é levado ao mercado. Novamente o exemplo é o automóvel que, desta vez, é alugado ao consumidor, que passa a pagar uma mensalidade pelo uso do veículo, com direito a seguro, manutenção e troca pelo modelo mais novo a cada ano, em comparação ao modelo de negócio tradicional, focado na venda do veículo.

Com todas essas mudanças, chegamos a um patamar de conhecimento e aplicação das inovações que permite às empresas criar comitês e áreas para centralizar as descobertas. Em muitos dos casos, os melhores exemplos são as inovações cruzadas, que promovem interação entre diversos setores, em busca de melhora significativa. A utilização de descobertas em uma área pode trazer avanços importantes em assuntos que, teoricamente, não apresentam nenhuma interligação.

Uma das formas mais recentes da matéria é tornar a inovação aberta. E, com o advento das redes sociais, as empresas, especialmente pequenas e médias, estão se valendo diretamente das opiniões e ideias dos consumidores e entusiastas, para criar novos produtos e serviços, e melhorar o nível do que apresentam a esses mesmos públicos.

Outra vantagem do processo de inovação é o fato de que ele pode unir matérias e assuntos totalmente diferentes, gerando benefícios para empresas, produtos e pessoas, ao mesmo tempo. Considerando que sua capacidade de gerar vantagens competitivas a médio e longo prazo se torna essencial para a sustentabilidade das empresas e dos países no futuro.

Exatamente por esse motivo, reconhecidos líderes empresariais do País já tomaram a iniciativa e estão incluindo em suas companhias as mudanças necessárias para que a inovação seja parte do DNA empresarial, para obter resultados tangíveis dos quais todos poderão usufruir em pouco tempo.

Rafael Garrid (Sócio da everis, consultoria multinacional que oferece soluções de negócio globais e tecnologia da informação)

Fonte: HSM, link para o site

10 lições sobre gestão da criatividade e inovação

Dica do Blog do Marcelão, fonte original do TERRAFORUM.


1. Não é preciso ter cabelo vermelho para ser criativo : Digamos que você não precisa ser uma pessoa excentrica para ser criativa. Criatividade depende muito mais de atitude, coragem e contexto, sendo que considero as duas primeiras mais importantes e fazem a diferença daqueles que não esperam uma crise para se tornarem criativos;

2. Criatividade é algo bem diferente de Inovação : Criatividade está ligada ao pensar, Inovação está ligada ao fazer. Inovação é a comercialização da criatividade. Portanto, se a idéia não gerar dinheiro novo, então não é inovação;

3. Inovação Organizacional depende de vários tipos de atores e equipes sempre são mais produtivas do que indivíduos : Com certeza, você consegue um maior número de inovações quando você tem equipes multi-disciplinares, pois é importante a combinação de várias perspectivas e visões de mundo diferentes de mundo para gerar inovação. Mas eu não concordo com o uso da palavra “SEMPRE” nessa lição. Temos que respeitar também aqueles que pensam tão diferente que precisam ser colocados para trabalhar sozinhos e dar a importância ao pensamento não-convencional, como escreveu a Adriana em um post do blog da HSM (Clique aqui para acessar). Além disso, eu sou contra esse tipo de generalização;

4. Inovação depende de uma cultura favorável, mas o foco excessivo na cultura pode ser contra-produtivo : Tudo que é radical é prejudicial. Muitos comentam sobre o clima do Google parecer uma bagunça, mas eu diria que é uma bagunça organizada onde do caos surge a ordem. Na verdade, trata-se de uma empresa que sabe conciliar disciplina com liberdade, algo que muitas empresas ainda não conseguiram;

5. Diferentes tipos de inovação necessitam de diferentes tipos de processos: Não existem fórmulas mágicas. Para cada inovação deve-se adotar práticas diferentes e combinação de práticas diferentes;

6. Inovação organizacional exige habilidade de gestão de risco e gestão de portfolio : A Adriana já havia comentado sobre isso no post acima citado (Clique aqui para acessar), Inovação vem de risco. Ela pode levar a empresa ao sucessso ou a fracasso. Por isso a importância de se ter empreendedores corporativos dentro da empresa, pois são pessoas que sentem-se a vontade para lidar com riscos;

7. Inovação organizacional não vinga se não estiver ligada ao negócio : É o que escrevi acima na lição 2 : Inovação é a comercialização da criatividade;

8. Inovação organizacional precisa ser medida : Se o uso for para mostrar para alta organização os resultados obtidos com inovação a fim de justificar o investimento cada vez maior em inovação na gestão e nos negócios, eu concordo. Se for para medir o processo de inovação, sou totalmente contra;

9. Inovação vem cada vez mais de fora da empresa : Cada vez mais as empresas estão percebendo que o cliente é a razão de ser de qualquer organização e que, cada vez mais, deve-se investir em canais de CONVERSA com seus clientes. Por essa razãom há tanto interesse nas redes sociais, pois elas aproximam as empresas de seus clientes. A observação que faço é que, para trazer o cliente para dentro desse processo, é preciso HUMANIZAR a empresa;

10. Inovação precisa ser celebrada : Eu diria que não só a inovação, mas tudo o que é resultado diferencial dentro de uma empresa deve ser comemorado. Sempre cito nas minhas palestras o caso de um colega meu que entregou 3 projetos dentro do prazo e eu liguei para ele para parabeniza-los. Ele me agradeceu muito e disse que era a primeira vez que alguém fazia isso por ele. Na maioria das vezes, as empresas acham que seus funcionários não fizeram mais do que a obrigação. Temos que reverter essa situação com urgência;


Se quiser colocar em prática alguns desses itens, venha inovar gratuitamente: www.ideiar.com.br

Imitação ou inovação?

No mundo dos negócios, a inovação é sempre exaltada, enquanto a imitação é estigmatizada como uma forma desprezível de desenvolvimento de ideias. Entretanto, em seu livro “Copycats” (imitadores, em tradução livre), Oded Shenkar mostra como empresas usam o recurso da imitação para conseguir vantagem competitiva de seus concorrentes.


Shenkar mostra que os Estados Unidos são vistos como inovadores, e a China é uma imitadora – e o dragão asiático passa facilmente à frente com sua produção e crescimento econômico. “Para ser bem sucedido, você tem que saber como imitar e como inovar”, explica o professor de administração da Universidade de Ohio (EUA).

Leia a notícia na íntegra neste link (em inglês).

Fonte: Forbes

Os inovadores jogam sem olhar para os pés

Por Hitendra Patel (diretor do Center for Innovation, Excellence and Leadership, em Cambridge (EUA), e autor do livro 101 Innovation Breakthroughs)




Distinguir líderes de gerentes pode soar um mero capricho acadêmico. Mas a diferença entre liderar e gerenciar tem um impacto real e vigoroso nos resultados das companhias que buscam inovar. Em meu último artigo, discorri sobre o fato de que todas as empresas precisam de inovação – ou “a descoberta de novas formas de criar e capturar valor real”. Este artigo se ampara em uma constatação complementar: apenas os líderes são realmente capazes de conduzir a inovação. A escassez de líderes verdadeiros, combinada com suas insubstituíveis contribuições à saúde e ao crescimento de uma empresa, explica por que eles recebem os salários e bônus que costumam receber.

Com frequência, essa distinção passa despercebida no dia a dia corporativo. Muitos gerentes, especialmente nas grandes empresas, tocam negócios com centenas ou até mesmo milhares de pessoas sob seu comando. Por isso, é fácil confundi-los com autênticos líderes. Para entender melhor a diferença, vale recorrer a uma metáfora futebolística.

Imagine um craque de seleção conduzindo a bola pelo gramado, virando à esquerda e à direita, ultrapassando adversários a dribles e encantando a arquibancada. Observe com que frequência ele olha para a bola em seus pés. Mas repare que, entre uma passada e outra, ele ergue a cabeça e põe os olhos nos adversários e nos companheiros, tentando analisar a situação geral da partida. Eis a verdade: o grande craque pouco olha para a bola nos próprios pés. Para ele, correr, driblar e conduzir a bola são ações necessárias – mas rotineiras. Os Ronaldos e Beckhams procuram ver o que os outros jogadores não veem. Rápidos e eficientes, eles avaliam situações emergentes com inteligência e critério estratégico. “E se eu prendesse a bola por um segundo a mais para que meu adversário desacelerasse, criando uma abertura para que eu o ultrapassasse?” Esse tipo de visão cria as grandes oportunidades de marcar.

O mesmo pode ser dito dos craques que ditam os rumos no jogo dos negócios. Ao contrário dos gerentes, os líderes conseguem identificar quais processos são necessários e quais são apenas rotineiros. Por isso, têm muito mais talento para vislumbrar o que se passa no resto do campo. Ao mesmo tempo, eles criam processos que ajudam a gerir seu dia a dia – ou, para se manter na metáfora, para que não percam o controle da bola. Já os gerentes passam a maior parte do tempo cuidando da bola em seus pés e até conseguem mantê-la dominada. Mas raramente criam novas oportunidades de marcar.

A capacidade de olhar adiante e agir com a rapidez necessária para criar valor é o baluarte de uma empresa inovadora. Vejamos dois exemplos de mercados muito diferentes: comunicações e transportes aéreos.

Nas comunicações, a Motorola teve líderes como Robert Galvin, que entre os anos 70 e 80 criou um mercado inteiramente novo ao lançar o telefone celular. Nos anos 90, Jorma Orllilla, da Nokia, deixou sua marca sem precisar criar novas tecnologias – preferiu ser um veloz seguidor, dando à empresa um crescimento excepcional. Na última década, Steve Jobs se projetou na Apple ao transformar tecnologias já existentes em produtos que criaram valor novo. O iPhone e o iPod se tornaram ícones de inovação em mercados que já tinham décadas de existência – o de telefonia celular e o de música.

A indústria aeronáutica também teve líderes semelhantes em cada estágio de evolução. Na década de 30, Juan Trippe, fundador da Pan American Airways, combinou sua astúcia de lobista e suas relações com construtores de aviões para criar um monopólio em viagens aéreas internacionais – um feito que teria sido impossível uma década antes. No final dos anos 40, Pat Patterson, da United Airlines, fomentou um tremendo crescimento de sua empresa com técnicas inovadoras de gestão, tais como a localização de suas sedes corporativa, operacional e de manutenção. Finalmente, nos anos 70, Herb Keller, da Southwest Airlines, ajudou a transformar o modelo de linhas aéreas ao oferecer e manter serviços intraestaduais ponto a ponto a um custo menor do que o de todos os seus concorrentes.

Todos os líderes têm capacidade e competência gerencial. Mas nem todos os gerentes têm as qualidades da liderança – por isso, há muito mais gerentes do que líderes no mercado. Geralmente, os gerentes precisam atuar com um plano definido, usando uma alocação de recursos preestabelecida. Suas decisões são feitas com base em calendários e dados que otimizam seu desempenho. Os líderes fazem a mesma coisa, mas com algo mais: a habilidade de dirigir e liderar a inovação.

Fonte: Amanhã

Competências de um líder inovador

Estudo destaca cinco competências associadas à descoberta que os líderes em inovação e criatividade precisam desenvolver, diz Alexis Gonçalves, em especial para o iG.

Vejam os comentários de Alexis na integra abaixo:

"Recentemente conduzi uma pesquisa no terreno da educação e aprendizagem sobre Inovação. O objetivo era encontrar referências e modelos a respeito das competências-chave para a descoberta – etapa critica associada a qualquer processo de inovação. A pesquisa durou seis anos, envolveu cerca de 3.500 dirigentes e foi conduzida por uma tríade de escolas de negócios: Harvard, INSEAD e Brigham Young University.

O estudo destacou cinco competências associadas à descoberta que os líderes em inovação e criatividade precisam desenvolver: associação, questionamento, observação, experiências e networking. Os investigadores dizem que você não tem que ser muito bom "em tudo" e que líderes inovadores raramente se destacam em todas as cinco competências associadas à descoberta.

As cinco habilidades, os investigadores dizem, são "um hábito, uma prática, um modo de vida" para os inovadores. Segundo eles, líderes inovadores são realmente feitos ou desenvolvidos, ao invés de nascer. Embora cada um de nós tenha um único DNA, em termos de criatividade, cada um também tem um conjunto único de habilidades aprendidas que utilizamos para obter as ideias que nos darão alguma perspectiva nova e inovadora.

As cinco competências-chave para a descoberta são:

[1] Associar
Líderes criativos "ligam os pontos" para fazer conexões inesperadas. Eles combinam elementos que aparentemente não tem nenhuma conexão até gerar uma surpresa – é assim que chegam a uma ideia inovadora. Steve Jobs, CEO da Apple, estava interessado em caligrafia e isso levou à sua empresa de produção de computadores de uso amigável, Macs baseados em uma interface gráfica.

[2] Questionando
As perguntas são o cerne do que nós fazemos. Podemos estar observando ou experimentando o mundo. A maioria dos líderes inovadores entrevistados pelos pesquisadores poderia lembrar as questões específicas que eles estavam fazendo no momento em que tiveram a inspiração para um novo empreendimento. Michael Dell, por exemplo, disse a eles que sua ideia de fundar a Dell Computer saltou quando perguntou por que um computador custava cinco vezes mais que a soma de suas partes. Ao refletir sobre essa questão, encontrou um modelo de negócio revolucionário.

[3] Observando
Alguns dos empresários mais inovadores são "observadores intensos". É o caso de Scott Cook, fundador da Intuit - todos nós sabemos como ele teve a idéia inicial do Quicken, um dos softwares de gestão financeira mais vendidos no mundo. Ele observava muito cuidadosamente a frustração de sua esposa ao calcular suas finanças. Manualmente, foi frustrante e irritante. Ela comprou um software que era igualmente frustrante e irritante. Nesse ponto Cook pensou que ele poderia ser capaz de desenvolver um produto que pudesse ajudar sua esposa a resolver esse problema de forma mais eficaz. E a partir dessa observação surgiu Quicken.

[4] Experiências
Jeff Bezos, o fundador da Amazon, costumava passar o tempo na fazenda de seu avô no verão. Quando uma máquina quebrou na propriedade, o avô de Jeff tentou consertá-la sozinho, com alguma ajuda do neto. Eles fizeram várias tentativas, até colocar o equipamento em funcionamento de novo. Se os animais da fazenda ficassem doentes, seus avós não chamariam o veterinário, mas experimentariame tentariam corrigir os problemas. Então, Jeff cresceu com esse tipo de atitude e de mentalidade, que, quando encontra um desafio, descobre uma solução.

[5] Networking
Normalmente, quando pensamos em uma rede social, pensamos em termos de emprego, uma carreira, ou talvez a vida social. Mas quando se trata de criatividade, a rede social assume um significado diferente. Os pesquisadores afirmam que pessoas inovadoras são intencionais na procura dos que possuem pontos de vista e ideias contrárias e que desafiam seus próprios paradigmas. Os líderes criativos e inovadores procuram pessoas que são completamente diferentes em termos de perspectiva e regularmente discutem ideias e opções com eles para obter pontos de vista inovadores".

Novo e revolucionário conceito de tecnologia de informação

Dica do Clemente:

"Na deixa da virada do milênio, anuncia-se um revolucionário conceito de tecnologia de informação, chamado de Local de Informações Variadas, Reutilizáveis e Ordenadas – L.I.V.R.O.

L.I.V.R.O. representa um avanço fantástico na tecnologia. Não tem fios, circuitos elétricos, pilhas. Não necessita ser conectado a nada nem ligado. É tão fácil de usar que até uma criança pode operá-lo. Basta abri-lo!

Cada L.I.V.R.O. é formado por uma seqüência de páginas numeradas, feitas de papel reciclável e capazes de conter milhares de informações. As páginas são unidas por um sistema chamado lombada, que as mantêm automaticamente em sua seqüência correta.

Através do uso intensivo do recurso TPA – Tecnologia do Papel Opaco – permite-se que os fabricantes usem as duas faces da folha de papel. Isso possibilita duplicar a quantidade de dados inseridos e reduzir os seus custos pela metade!

Especialistas dividem-se quanto aos projetos de expansão da inserção de dados em cada unidade. É que, para se fazer L.I.V.R.O.s com mais informações, basta se usar mais páginas. Isso, porém, os torna mais grossos e mais difíceis de serem transportados, atraindo críticas dos adeptos da portabilidade do sistema.

Cada página do L.I.V.R.O. deve ser escaneada opticamente, e as informações transferidas diretamente para a CPU do usuário, em seu cérebro. Lembramos que quanto maior e mais complexa a informação a ser transmitida, maior deverá ser a capacidade de processamento do usuário.

Outra vantagem do sistema é que, quando em uso, um simples movimento de dedo permite o acesso instantâneo à próxima página. O L.I.V.R.O. pode ser rapidamente retomado a qualquer momento, bastando abri-lo. Ele nunca apresenta “ERRO GERAL DE PROTEÇÃO”, nem precisa ser reinicializado, embora se torne inutilizável caso caia no mar, por exemplo.

O comando “browse” permite fazer o acesso a qualquer página instantaneamente e avançar ou retroceder com muita facilidade. A maioria dos modelos à venda já vem com o equipamento “índice” instalado, o qual indica a localização exata de grupos de dados selecionados.
Um acessório opcional, o marca-páginas, permite que você faça um acesso ao L.I.V.R.O. exatamente no local em que o deixou na última utilização mesmo que ele esteja fechado. A compatibilidade dos marcadores de página é total, permitindo que funcionem em qualquer modelo ou marca de L.I.V.R.O. sem necessidade de configuração.

Além disso, qualquer L.I.V.R.O. suporta o uso simultâneo de vários marcadores de página, caso seu usuário deseje manter selecionados vários trechos ao mesmo tempo. A capacidade máxima para uso de marcadores coincide com o número de páginas.

Pode-se ainda personalizar o conteúdo do L.I.V.R.O. através de anotações em suas margens. Para isso, deve-se utilizar um periférico de Linguagem Apagável Portátil de Intercomunicação Simplificada – L.A.P.I.S. Portátil, durável e barato, o L.I.V.R.O. vem sendo apontado como o instrumento de entretenimento e cultura do futuro. Milhares de programadores desse sistema já disponibilizaram vários títulos e upgrades utilizando a plataforma L.I.V.R.O."
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Por que muitas vezes é tão dificil inovar?

A história abaixo é bem conhecida mas também inspiradora:


"Comece com uma jaula contendo cinco macacos. Dentro da jaula, pendure um cacho de banana numa corda e coloque uma escada debaixo dele. Em breve, um macaco irá até à escada e começará a subir em direção às bananas. Assim que ele tocar na escada, todos os outros macacos são pulverizados com água gelada. Após um tempo, outro macaco fará uma tentativa com o mesmo resultado, e todos os outros macacos são pulverizados com água gelada. Em pouquíssimo tempo os macacos tentarão impedir que isso aconteça.

Agora, deixe a água gelada de lado. Remova um macaco da jaula e substitua-o por um outro. O novo macaco vê a banana e deseja subir na escada. Para sua surpresa e horror, todos os outros macacos o atacam. Após outra tentativa e ataque, ele descobre que se tentar subir na escada, será atacado.

Em seguida, remova outro dos cinco macacos originais e coloque um novo. O recém-chegado vai à escada e é atacado. O novato anterior participa da punição com entusiasmo! Da mesma forma, troque o terceiro macaco, e o quarto, e o quinto.

Toda vez que o macaco mais recente chega à escada, é atacado. A maioria dos macacos que está batendo nele não tem idéia do porquê não é permitido subir na escada, ou por que está participando no espancamento do macaco novato. Depois de substituir todos os macacos originais, nenhum dos macacos restantes jamais foi pulverizado com água gelada. Apesar disso, nenhum macaco jamais se aproximará novamente da escada para tentar pegar as bananas.

E por que não? Porque, até onde eles sabem, é assim que as coisas sempre foram feitas por aqui."


Por que não inovar em sua empresa ou organização pessoal? Existem ferramentas para ajudá-lo a IDEIAR e não custa nada! Fique tranquilo, não é mais uma rede social mas sim um sistema integrado de gestão de ideias, Cadastre-se e VENHA PARA O MUNDO DAS IDEIAS!